社保服务“进万家” “三向发力”开新局—达州市社保局创新模式打通服务群众“最后一公里”

发布时间： 2024-02-28 17:33:04   浏览量：

    2023年，达州市社保局以“全民参保，共享美好”为主题，研究制定“社保服务进万家”创新工作活动方案，细化8个子方案，持续开展“社保服务进万家”系列活动，先后深入“四进”109个场所，开展社保服务活动86场，发放张贴活动宣传资料35100份。

突出“三种模式”，立体宣传“零距离”

    一是上下联动。建立市、县、乡、村四级宣传体系，挑选社保政策、经办流程、疑难解答等内容，印制7套共7万余册宣传活页和宣传单，深入辖区劳务市场、建设工地、群众聚集地，持续开展“社保服务进万家”活动。分区域设置政策宣传展板、便民服务咨询台，集中发放宣传资料，制作2期社保政策宣传及反诈防骗警示动漫，在各大主城区人民广场、中心广场等9个人口集聚地LED大屏幕持续滚动播出。 

     二是媒体推动。联动各大通信运营商，每月向参保群众发送1条社保政策短信息，每周利用社保局官网、微信公众号更新发布1期社保政策解读，受益群众达 30万人（次），最大限度扩大了社保政策知晓面。

     三是专题驱动。持续开办“社保大讲堂”30期（次），对群众关心关注的灵活就业人员参保、养老金测算、工伤保险、失业保险、被征地农民养老保险等政策进行集中宣讲，先后集中开展宣讲6场（次），分区域宣讲10场（次），与群众面对面座谈宣讲44场（次），社保专员上门流动宣传26场（次）。

盯“两个重点”，分类施策“全覆盖”

    一是重点群体专班“四进”。紧盯农民工、灵活就业人员、新就业形态人员等重点群体，先后组建8个工作专班开展进社区、进乡村、进企业、进校园“四进”宣讲活动，分别在30个居住人数密集区制作了社保宣传灯箱，在主城区租用三块LED大屏滚动播放“社保服务进万家”、工伤预防、反诈骗等宣传片。先后派出605人次，收集意见建议152条，解读政策4970次，新增公共服务渠道注册用户1494人，电子社保卡新申领4751人。

    二是重点项目各个突破。紧盯全市重点企业、重大项目和重要行业，精心梳理社保助企发展服务内容、优惠政策、办理流程和服务事项，组织社保专员走进25家大型企业，面对面宣传《社会保险经办条例》系列政策，开展社会保险政策宣传解读；选派“服务专员”384名，结对联系服务重点企业460余家，开展“一对一”精准服务，推动社会保险覆盖范围持续扩大，全年参加企业职工养老保险净增加50013人，增速为9.59%。

​聚焦“一个主题”，唱响社保“好声音”

    利用《社会保险经办条例》正式施行契机，组织专家团队，以深化“温暖人社”为主题，总结多年社保经办减证便民、经办流程实现“一窗办一次办一网办”、服务事项下延村（社）等便民惠民成果，精心创作主题歌曲《达州社保我的家》，通过社保干部职工主唱、网络平台传唱、“社保服务进万家”传播等方式，展示了达州社保“服务最优、经办最好、队伍最强”的良好形象。