开江县“三个紧盯”开展“优质服务百日竞赛”活动

发布时间： 2022-06-16 15:24:21   浏览量：

为深入扎实开展“四心”作风问题教育整顿工作，认真落实“4122人社行动”部署，开江县农民工服务中心扎实开展“优质服务百日竞赛”活动，努力打造群众满意、社会满意的服务型机关。

紧盯阵地建设，改善服务环境。组建以分管领导为组长、业务股室负责人为成员的督导组，加强对中心优质服务的监督指导，各股室结合实际，不断改善服务环境、优化服务方式、提高办事效率，切实提升服务水平和服务质量；深入各乡镇（街道）农服中心，对办事流程上墙、人员亮相等阵地标准化建设进行实地检查，同时围绕做好农民工就业创业、权益维护、关心关爱等工作开展业务培训，切实提升服务人员的业务水平。

紧盯服务评价，提升服务质效。结合“四心”作风问题教育整顿工作，探索设置服务评价机制，引导服务对象进行服务评分，每周对获得的差评信息进行分析、点评，不断提升服务质量；针对工作作风、办事流程等，广泛征集服务对象意见建议，结合工作实际，优化完善服务流程。

紧盯群众需求，提高服务质量。组建就业创业小分队，采取上门问需、网络调查问卷等方式，摸清企业用工需求和个人求职需求，收集农民工就业培训和返乡创业意愿，科学研判就业形势，精准实施就业援助。编印返乡创业优惠政策、农民工权益维护、农民工技能培训等政策措施为一体的“口袋书”，供服务对象对照选择、“对号入座”，切实帮助解决就业创业难题。

（开江县农民工服务中心）