渠县四举措大力推行“一网通办”服务

发布时间： 2021-03-24 09:41:18   浏览量：

     近期，渠县人社局以群众需求为导向，以群众满意为目标，进一步强宣传、优流程、提效能、优服务，不断提升公共服务水平。

一是加强宣传推介。大力推广宣传“天府通办”、四川政务服务网等网办APP及网站，提高群众网办知晓率。按照实际办理政务服务事项的职责和权限，完成账号注册、实名认证、权限配置、设备配备、数据采集，确保各项工作全面提升。目前，已完成数据采集500余条。二是简化工作流程。全面梳理规范政务服务事项实施清单，明确服务事项，精简办事流程，印发办事指南，大力推广网办服务，将“现场办”变“网上办”“掌上办”。三快捷办理业务。抽派业务骨干定期举行业务培训，熟练掌握“一网通办”业务办理事项及办理流程，要求窗口人员做到“三快”：“快受理”“快回复”“快办结”。四是优化服务水平。大力开展“优服务、争先进”活动，倡导窗口工作人员要站在申办人的角度，耐心倾听服务对象的咨询、意见和批评，做到来有迎声、问有答声、走有送声，提供热情服务。

（渠县人社局）