达州市人社局开展“12333全国统一咨询日”活动

发布时间： 2019-04-08 15:55:50   浏览量：

3月30日，达州市人社局开展以“智慧人社，智慧服务”为主题的“12333全国统一咨询日”活动。

本次活动中，市人社局联合达州银行，在该行所有营业网点上，通过统一悬挂横幅、张贴海报、发放宣传册、赠送小礼物、播放宣传视频、设立咨询台等方式，深入社区、乡镇广泛宣传人社政策、12333咨询服务、电子社保卡签发等相关内容。在各咨询台，12333、市就业局及银行工作人员，为群众提供现场办理社保卡、指导电子社保卡签发、人社政策咨询等服务。活动中共张贴海报200余张，发放宣传册2万余份，现场办理社保卡200余张，指导1000余人完成电子社保卡签发，为8000余人提供咨询服务。

12333是人力资源和社会保障政务公开电话，对公众提供咨询服务、投诉举报、协调处理等服务。达州12333咨询热线至2017年1月上线以来，服务总量和服务质量不断上升。今年1至3月，达州12333累计服务总量6.4万通，在1、2月全省12333质量评比中均列第一名。通过此次活动，扩大了12333热线的知晓度，进一步了解到广大群众对人社服务的需求，提升人社部门公共服务水平。

（信息中心）