达川区“三化”服务提升社保经办质效

发布时间： 2018-04-03 14:42:39   浏览量：

            达川区人社局围绕构建群众满意服务体系，积极推进社保经办“三化”服务，有效增强了服务经办质效，进一步提升了群众获得感。

一是“下延化”贴心服务。开办“社保讲堂”，加强对乡镇就保中心工作人员业务培训和业务指导，大力推进信息查询、生存验证、信息录入等经办服务向乡镇（街道）延伸，连通服务群众“最后一公里”。今年以来，已开展培训5次，推送手机政策讯息10000余条。二是“信息化”网络服务。以现代通信、网络、大数据等为基础，依托业务系统“金保工程”、“四川省转移接续和协查认证省级平台”、“社会救助大平台”等，推动线下业务向线上拓展，线上线下协同办理。今年以来，养老资格异地认证10000余人，养老关系异地转移400余人，社会救助协同受理816人。三是“个性化”上门服务。探索建立“点菜+配菜”服务模式，根据不同参保企业不同参保疑惑，成立政策宣传小组，提供“一企一策”上门服务，引导企业应保尽保。今年以来，区社保局共深入企业5次，帮助企业解决参保问题10余个，发放宣传资料4000余份。

（达川区人社局）