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达川区“三化”服务提升社保经办质效

发布时间: 2018-04-03 14:42:39   浏览量:

            达川区人社局围绕构建群众满意服务体系,积极推进社保经办三化服务,有效增强了服务经办质效,进一步提升了群众获得感。

一是下延化贴心服务。开办社保讲堂,加强对乡镇就保中心工作人员业务培训和业务指导,大力推进信息查询、生存验证、信息录入等经办服务向乡镇(街道)延伸,连通服务群众最后一公里。今年以来,已开展培训5次,推送手机政策讯息10000余条。二是信息化网络服务。以现代通信、网络、大数据等为基础,依托业务系统金保工程四川省转移接续和协查认证省级平台社会救助大平台等,推动线下业务向线上拓展,线上线下协同办理。今年以来,养老资格异地认证10000余人,养老关系异地转移400余人,社会救助协同受理816人。三是个性化上门服务。探索建立点菜+配菜服务模式,根据不同参保企业不同参保疑惑,成立政策宣传小组,提供一企一策上门服务,引导企业应保尽保。今年以来,区社保局共深入企业5次,帮助企业解决参保问题10余个,发放宣传资料4000余份。

(达川区人社局)