通川区人社局“三平台”打造一站式便民服务

发布时间： 2018-11-26 17:50:17   浏览量：

          通川区人社局以改进窗口作风为抓手，提高服务态度和经办效率，积极打造“一站式”便民服务平台，切实打通服务群众“最后一公里”，真正为群众做实事、办好事、解难事。

建好“综合业务服务平台”。推行综合柜员制，简化办事流程，方便群众办理各项业务，让办事群众只跑一次路、只排一次队办好应办之事，经精心组织、按步实施、强力推进，全力建成综合柜员制业务经办，缩短了业务经办时间，提高了工作效率。建立“社银一体化平台”。为缓解经办机构压力，提升公共服务质量，社保缴费服务窗口延伸至银行，建立“社银一体化平台”，通过工商银行自助系统、柜台业务等便捷渠道，实现社会保险费缴纳，做到参保不受时间、地域限制，办结方便快捷。建成“验证延伸服务平台”。针对部分退休人员行动不便、交通不利情况，方便乡镇退休人员资格认证（生存认证），减少到社保经办窗口认证麻烦，采取多种便民措施，将全区资格认证经办业务延伸至各乡镇、社区，退休人员到各乡镇、社区就近办理，打通认证服务“最后一公里”。

（通川区人社局）