渠县采取“四个特办”打通服务群众“最后一公里”

发布时间： 2018-12-10 16:26:07   浏览量：

渠县人社局瞄准优质高效服务群众，采取“四个特办”进一步提高服务标准、经办效率，打通了便民服务的“最后一公里”。

一是简化程序特办。对涉及重大项目，关系民生的紧急事项，设立特事特办特别通道，简化办事程序，建立标准化办事指南、流程和审批结果公示信息查询，主动与有关部门为申请人提供涉及办理事项的政策法规咨询服务，办事群众在政务中心人社系统窗口即可享受“一站式”服务，最大限度节约办事时间。二是延时服务特办。提高工作效率，遇到办事群众不便、情况复杂等情况，采取中午休息时间继续办理、休息日加班特办、约定时间专办等方式，做到群众经办业务一窗办结、一次办妥。三是延伸平台特办。加快推进“社银一体化”建设，借助工商银行、农业银行、建设银行等7家商业银行下设网点缴纳养老保险费、医疗保险费等各项社保基金，方便参保群众就近缴费。四是上门便民特办。针对老、弱、病、残和行动不便的服务对象，对涉及退休人员认证、年审等业务经办，组织便民服务队，分片区定期开展上门服务事项，做到服务特殊群众走上门，既办业务又宣传政策。

（渠县人社局）