达川区“四个全面”着力提升整治效果

发布时间： 2020-11-03 16:01:15   浏览量：

达川区“四个全面”着力提升整治效果

作风纪律专项整治工作铺开后，达川区人社局注重改善服务环境、提升服务能力、提高办事质效、严格逗硬执纪全面发力，推动专项整治活动取得明显实效。

一是全面优化服务环境。在机关办公区域、服务大厅添置爱心座椅、爱心药箱、便民雨伞等便民设施，让老百姓感受人社温暖服务；统一服务大厅工作人员着装、配证上岗，公布股室职能、办公分布图、更新窗口标识牌，让办事群众少跑路、不跑路；重点关注高校毕业生、退役军人、残疾人等特殊群体，开设“绿色通道”，在醒目位置设置服务提示牌，提供政策咨询和快捷便利个性化服务。二是全面提升服务效能。深入开展全员大学习、服务大提升、向上大争取、开门大接访、群众大走访、岗位大增加、廉政大宣教温暖人社“七大行动”活动，实打实提升人社系统队伍素质；开设人社业务大讲堂、推行中层干部上讲台、人社业务技能季度展示系列活动，以讲促学、以展提质提升业务能力；推行微笑服务，设立“党员示范岗”，提升服务水平。三是全面提高办事质效。修订完善机关管理制度、财务审签流程，评先选优综合考核办法、党组议事规则等17项制度，开发集文件处理、内部审批、联动考勤等一体的办公“OA”系统，有效提升内部管理和运行效率。以标准化和信息化为主导，搭建“互联网+”智慧人社公共服务平台，简化工作流程，执行限时办结制、首问责任制，构建“一站式”、多渠道快捷便利服务体系，实现了“一次办、一窗办、马上办”。推行“好中差”评价体系，办事群众对所办业务服务情况现场填写意见薄，进行“好中差”评价，系统每月评选“服务明星股室”，提高群众满意度。四是全面落实逗硬执纪。及时公开省、市党风廉政建设12340社会评价和作风纪律专项整治活动监督电话，倾听群众呼声，接受社会监督。严格实行指纹考勤，规范上下班秩序；派驻纪检组、督导检查组开展常态督导检查，通过领导随机抽查、单位股室互查等方式，严格规范内部管理，提升机关效能建设质量；实名通报督导情况，对有令不行、有禁不止等现象和问题，逗硬奖惩机制，将监督检查情况纳入年终考核、评先选优、职级晋升提拔范畴，强化结果运用。

（达川区人社局）