宣汉居保服务进万家 智慧服务直送达

发布时间： 2025-12-12 09:30:48    来源：宣汉县人社局

近日，宣汉县在巴人广场举行“高质量参保·智慧化服务”居保进万家活动。

多形式宣传，提升群众知晓率。通过设置咨询台、摆放宣传展板、发放政策宣传单等方式，用朴素、接地气的语言面对面宣传“参保条件、缴费方式、领待条件、认证途径”等居保政策，鼓励群众“长缴多得、不断缴多得”，提升群众对居保政策的知晓率。活动现场，政策讲解3000余人次，发放宣传单2000余份。

高质量解答，消除群众顾虑心。工作人员现场详细解答居民提出参保、领待流程及所需资料等最关心的热点问题，用真实的案例释疑“社保转居保”“有社保退居保”“死亡注销退保”等，当面为群众算好养老经济账、明白账，引导群众认识参保的重要性，有效帮助群众消除参保、退保疑虑,活动现场共解答群众疑问200余个。

智慧化服务，提升群众满意度。工作人员现场“手把手”教群众进行手机扫码缴费、缴费查询、生存认证，活动现场共帮助31名群众进行了手机自助缴费和生存认证。同时，组织服务小分队深入村（社区），上门服务老年人、残疾人等困难群众和特殊群体，入户开展生存认证、参保续费、缴费查询等服务，让其足不出户享受智慧、便捷、安全的居保服务，不断提升群众满意度和获得感。